グッドグラスジャパン株式会社
鈴木一
〒107-0062
Tokyo港区南青山2丁目2番15号
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■お問い合わせに関して
お問い合わせはページ内の「お問い合せ」もしくは、
「info@goodglas-japan.com」までお願いいたします。
※お電話によるお問い合わせはお受けいたしておりません。ご了承くださいませ。
・営業時間：10時～18時
・定休日：日曜、祝日、その他
■当社のロゴ、商品及びキャラクターに関して
商標権、著作権の侵害になります。
当社商品の類似品の販売、キャラクターの利用、転用などは一切おやめください。
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■商品価格は商品ページをご覧ください。
■商品代金以外の必要料金
・消費税
・銀行振込手数料
・商品の再送料金
・お客様都合によるキャンセル、返品料金（梱包費用＋送料＋事務手数料＋決済手数料）
・その他 ー 必要に応じてご連絡いたします。
・送料（沖縄を除く）-
6400円（税抜）以上お買い上げの方は送料無料 6400円未満は一律680円
沖縄・北海道への送料
9600円（税抜）以上お買い上げの方は送料無料 9600円未満は一律1240円
■商品再送の場合の料金
お客様のご都合により商品の受け取りが出来ず商品が返送された場合は、
送料着払い（お客様負担）にて再送を行います。
（多い事例：お客様の住所記入間違い、長期不在で受け取りができない）
■支払方法：クレジットカード、銀行振込、コンビニ決済、キャリア決済、AmaoznPay、PayPalによる決済がご利用いただけます。
■支払時期：商品注文確定時にお支払いが確定いたします。
Post pay(Pay ID):
・ Convenience store: Pay on the 10th of the month following purchase: Payment service fee: 350 JPY (tax included)
・ Bank account transfer: Debited account by the 27th of the following month : Payment service fee: Free
Bank Transfer:
Bank Transfer commission fee: 360 yen (w/ tax)
■代金のお支払い確定後、原則として7日以内に発送いたします。（在庫品に限ります）
■後払い決済の場合は注文確定後、7日以内に発送いたします。
■予約商品はご注文より2カ月以内に発送いたします。
予約商品と通常商品を同時にご注文の際の発送時期は予約商品と同時期になります。
別々での発送をご希望の際は、お手数ですがご注文を分けてください。
■天候や災害などその他のやむを得ない事情により引き渡しが遅れる場合がございます。
■配送先等の変更に関して
出庫処理が済んだ商品の発送先住所や宛名の変更はできません。
変更等が必要な場合は、お客様ご自身で配送会社にご連絡頂く必要がございます。
くれぐれもご注文時に入力間違いや変更等が無いようにご入力ください。
当社も変更のご協力はさせて頂きますが、変更等をお約束するものではございません。
また、変更内容によりましては追加で費用が発生する場合がございます。
その際はお客様にてご負担（着払い）いただきますので予めご了承ください。
※発送通知のタイミングについて
発送通知は17時~19時頃に一斉に送信される仕組みとなっております。出庫処理が済んだ商品毎にお送りしておりません。
したがいまして、発送通知が届く前のご変更の連絡でもすでに出庫手配済みとなっております。
その際も当社では変更等が出来ませんので予めご了承ください。
■海外への転送サービスをご利用されるお客様へ
当社の梱包は国内仕様となります。
転送サービス会社に到着した時点で商品を必ずご確認ください。
その後の責任は当社には一切ございませんので、予めご了承くださいませ。
■商品再送の場合の送料
お客様の都合により商品の受け取りが出来ず商品が返送されてしまった場合は、お客様負担による送料着払いにて再送を行います。
■商品の返品・交換の場合の送料
当社の責めによる返品・交換は当社負担となり、それ以外はお客様の負担となります。
■商品に欠陥がある場合をのぞき、返品・交換はできません。
■お客様のご都合によるキャンセル、返品について
原則としてご注文後の商品のキャンセル、返品はできません。
お客様のご都合によるご注文のキャンセル・返品はお客様に「決済手数料、送料・返送料、梱包費、梱包資材費、事務手数料（300円）」をご負担いただきます。
（※決済手数料は決済方法及び決済金額により変動いたします。
※送料・返送料・梱包費・梱包資材費は発送地域、サイズにより変動いたします。詳細はお問合せください。）
ただし、商品の性格上キャンセル・返品は使用前に限らせて頂きます。
■当社の商品は壊れやすい性質の物も多くあります。
商品をお受け取り後直ちに開封し不良・破損・誤発送などをご確認下さい。
■万一、不良・破損・誤発送があった場合は、梱包材などを残したまま、至急弊社の下記メールまで1～7をご記入の上ご連絡下さい。
（配送事故による破損等は配送会社からの補償となります）
メール： support@goodglas-japan.com
1 氏名
2 住所〒
3 電話番号
4 購入店
5 購入日
6 購入商品
7 商品画像、レシート（店頭購入者様のみ）画像を添付
■誤発送は未使用のものに限り代品と交換させて頂きます。
なお、代品が欠品の場合は返金により対応をさせて頂く場合がございます。
■不良品に関し、商品到着後8日以内が交換・返品が可能な期間となります。
その後はお受けできませんので、予めご了承下さい。
■ご使用後に気付かれた傷・破損は保証対象外となる為、商品が到着しましたら必ずご確認をお願い致します。
■運送中の破損に関して
お受取り後7日を過ぎたり、開封前に商品到着の所在地から他の場所へ移動されたりした場合は、運送会社の破損保障が無効となりますため、商品の交換をお受け致しておりません。
■不良・破損・誤発送商品の返送先
〒150-0001 東京都渋谷区神宮前1-11-6 ラフォーレ原宿 2階 グッドグラス ラフォーレ原宿店 宛
■通信販売のクーリングオフ制度適応外に関して
通信販売商品は訪問販売や店頭販売と違いクーリングオフ制度の適応外となっております。
■ご返金について
返品商品が弊社に到着後、１週間以内にご指定の口座にご返金致します。
（注）クレジット決済でのご注文はキャンセル処理でのご返金または銀行振込によるご返金となります。
※締め日により一度引き落される場合があります。
（注）銀行振込み決済の場合はご指定口座へご返金いたします。
※振込手数料の負担は当社都合の場合は当社負担、お客様都合の場合はお客様負担となります。
■返品送料に関して
不良・誤商品の場合は弊社が負担いたします。それ以外はお客様のご負担となります。
新商品やキャンペーンなどの最新情報をお届けいたします。