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FAQ よくあるご質問
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- 「商品に関して」
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- Q. amazon、楽天市場、ヤフーショッピングで買えますか?
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- Q. 電子レンジや食洗機は使えるの?
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- Q. ティースプーンやマドラー、ストローは使えるの?
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- Q. 熱湯を入れても大丈夫?
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- Q. 届いた商品がサイトの写真とちょっと違うのはなぜですか?
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- Q. 商品に気泡がありますなぜですか?
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- Q. グラスの底にある小さな穴は何ですか?
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- Q. キャラクターグラスの飲み口に段差があるのはなぜですか?
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- 「ご注文・配送に関して」
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- Q. 受注メール・発送通知メールが送られてきません。
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- Q. 注文のキャンセルはできますか?
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- Q. 住所の不備で商品が返送されてしまいました。再送できますか?
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- Q. 長期不在で荷物が返送されてしまいました。再送できますか?
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- Q. 予約商品と通常商品を同時注文された場合の発送に関して
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- Q. ギフトラッピング及び同梱物に関して
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- Q. 配送用ダンボールの再利用に関しまして
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- Q. クリスマス時期の配送に関しまして
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- Q. 年末年始の配送に関しまして
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- 「お問い合わせに関して」
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- Q. 問い合わせをしたけど返信がありません
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- 「決済に関して」
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- Q. キャリアメールでご注文する際の注意事項
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