2023/05/25 16:51
「商品等に関するお問い合わせ」
下記のフォームよりお問い合わせくださいませ。
「商品不具合などのお問い合わせ」
下記メールアドレスに1~8をご記入いただきメールを送信してください。
(サイトのお問い合わせフォームは使わないでください)
1、お問い合わせ内容:
2、氏名:
3、ご住所〒:
4、電話番号:
5、購入店:
6、購入日:
7、購入商品:
8、商品画像、レシート(店頭購入のお客様のみ)を添付してください:
送信先メールアドレス:support@goodglas-japan.com
「企業様へ」
ノベルティやオリジナル商品、キャラクター商品の作成、
OEM・ODM製作などのご相談も承っております。
下記のフォームよりお問い合わせくださいませ。
「メディア様へ」
取材等のご依頼、ご相談は随時受け付けております。
下記のフォームよりお問い合わせくださいませ。
「送信前に下記の注意事項を必ずお読みください」
※混雑状況によりまして返信にお時間を頂く場合がございます。
原則として5営業日以内には返信いたしておりますが、
メール設定の問題でメールが届かない事例が発生しております。
5営業日を過ぎても返信がない場合は下記をご確認ください。
1,迷惑メールフォルダーに振り分けされている可能性がございます。まずご確認ください。
2,フリーメール(hotmail、yahooメールなど)をお使いのお客様へ
フリーメールをお使いのお客様から「メールが届かない」というお問合せを多く頂いております。
そのような場合、お問合せに対して当社が返信したメールもお客様に届きません。
この原因はフリーメールのシステム上の問題であり当社では解決できません。
ご使用されているメールサービス会社にお問い合わせください。
3,キャリアメールをお使いのお客様へ
@ezweb.ne.jp @docomo.ne.jp
@softbank.ne.jp @i.softbank.jp などの携帯キャリアメールをご利用の場合ですと
パソコンからのメールが受信できない設定になっているケースがあります。
この場合、当社からの返信や受注メール等が届きません。
お使いの携帯キャリアマニュアルをご参照の上、受信許可設定を行ってください。
当社のドメイン @goodglas-japan.com
当サイトのドメイン @thebase.in
上記2つからのメールを受信できるよう設定してください。
設定前に問い合せをしてしまったお客様は設定後に再度ご連絡を下さい。
LINEからもお問い合わせ頂けます。